أهمية برامج التواصل الاجتماعي في الأعمال التجارية

July 25, 2019
Posted in blog
July 25, 2019 admin

أهمية برامج التواصل الاجتماعي

إننا نعيش في عصر أكثر حداثة، حيث يتم إنجاز كل شيء وأي شيء عبر شبكة الإنترنت – هنالك تركيز كبير على أهمية برامج التواصل الاجتماعي في الأعمال التجارية. وكصاحب عمل تجاري، قد تكون لديك فكرة أن برامج التواصل الاجتماعي ليست ضرورية لتطوير أعمالك لاعتقادك أن تقنيات التسويق التقليدية ستؤدي المهمة، وقد لا يكون هذا مجافيا للحقيقة، حيث أن التواجد على برامج التواصل الاجتماعي يعد أمراً ضرورياً لأي عمل تجاري وذلك لعدة أسباب

 سنستكشف في هذا المنشور لماذا أصبح التسويق عبر برامج التواصل الاجتماعي أمراً ضرورياً لكافة الأنشطة التجارية

التعريف بـ العلامة التجارية؟

قد تتساءل – لماذا تعتبر برامج التواصل الاجتماعي مهمة بالنسبة لعملي التجاري؟ أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن استخدام برامج التواصل الفعالة بشكل صحيح ومدروس يؤدي إلى زيادة التعريف بالعلامة التجارية أو النشاط التجاري والخدمات التي تقدمها. ويعني ذلك أن الجمهور سيتعرف على علامتك التجارية ويفضلها، مما يؤدي في النهاية إلى جذب المزيد من العملاء. من المنطقي أنهم إذا عرفوا المزيد عنك – فستكون من ضمن نطاق الخيارات الاعلى لهم بالنسبة لقرار الشراء منك او التعامل مع خدمتك

نشر أوسع للعلامة التجارية

من الأسباب الأخرى التي تجعل برامج التواصل الاجتماعي ذات أهمية عالية للأنشطة التجارية أن هذه البرامج او المواقع تمنح علامتهم التجارية انتشاراً أوسع. فعندما تشارك الشركات او الانشطة التجارية في محتوى برامج التواصل الاجتماعي بمحتوى التسويق الالكتروني المعد لها، تكون متفاعلة مع جمهورها المستهدف مباشرة وتجذبه أكثر

أعرض ما يتمتع به نشاطك التجاري من خبرة في مجال عملك، بنشر محتوى ممتاز ومشاركة هذا المحتوى في برامج التواصل الاجتماعي، سيكون هذا مفيد للغاية كونه يجعل العملاء مرتبطون ويفكرون بالعلامة التجارية في أفكارهم عن مجالها وخدماتها او منتجاتها المقدمة، ويقودهم ذلك إلى الثقة بما تملي عليهم أفكارهم

أداة ربط بالعملاء

كيف تستخدم الأنشطة التجارية برامج التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائها؟ إنه أمر بسيط – توفر برامج أو قنوات التواصل الاجتماعي للشركات جسر تواصل يربط علامتها التجارية بعملائها. تمكّن الشركات التي تنشط على برامج التواصل الاجتماعي، مثل تويتر و انستقرام، المستهلكين من طرح الأسئلة واقتراح التحسينات التي يمكن للشركة أن تقوم بها لتعزيز علامتها التجارية – يمكن استخدام برامج التواصل الاجتماعي بشكل مجاني لأبحاث السوق والمستهلكين وزيادة الفرص

وصول إلى جمهور أكبر

تصل برامج التواصل الاجتماعي إلى الجماهير على نطاق واسع مهما ابتعدت بهم المسافات. معظم الناس في عالمنا المتطور وثورة التكنولوجيا يتمتعون بإمكانية الوصول لبرامج ومنصات التواصل الاجتماعي. هناك العديد من المنصات التي يمكنك استخدامها – وإذا قمت باستغلال برامج التواصل الاجتماعي لمصلحة أعمالك التجارية ، فستتمكن من الوصول إلى العديد من المستهلكين والجمهور المستهدف في كل منصة

فعّالة من حيث التكاليف

برامج التواصل الاجتماعي مجانية، ومن السهل إنشاء ملف تعريف فيها دون أي جهد يُذكر. إن التفكير بأن برامج التواصل الاجتماعي ليست ذات جدوى للشركات، لمجرد أنها مجانية، هو تفكير بعيد عن الصواب. لو عرفت كيف تكون ناجحًا ونشطاً باستمرار على برامج التواصل الاجتماعي، فإنك بلا شك ستجد نتائج عملك. علاوة على ذلك، ستذهب عوائد استثماراتك إلى أعلى مستوى لها لو كان نشاطك التجاري فعالًا  في إنتاج محتوى جذاب ومدروس يلبي تطلعات العملاء ويتواصل معهم مباشرة

يمكنك أيضًا تجربة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي (الإعلانات المدفوعة) ومعرفة ما إذا كانت قادرة على تحقيق المعجزات لعملك التجاري أم لا. ليس كل برامج التواصل الاجتماعي فعالة في الترويج لأعمالك التجارية والإعلان عنها، ولكن بعضها فعال، وبإمكانك أن تتوقع عوائد استثمارية كبيرة للإعلان فيها. على سبيل المثال، تستخدم أكثر من مليوني شركة (فايسبوك) في الإعلان عن خدماتها ومنتجاتها.

زيادة عدد الزيارات

يؤدي استخدام برامج التواصل الاجتماعي من قبل الشركات، وبصورة تلقائية إلى زيادة عدد الزيارات لمواقعها الالكترونية. على سبيل المثال، إذا وضعت رابطًا لموقعك على تويتر، فستحصل بالتأكيد على بضع نقرات، إن لم تكن بالآلاف – بحسب ما تقوم به الشركة (والتي من الممكن إعداده بواسطة شركة تسويق الكتروني متخصصة). يعني المعدل المرتفع للنقر على الرابط أن برامج التواصل الاجتماعي الخاصة بك تجذب الكثير من الأفراد – وبالتالي تستطيع من خلالها قياس فاعلية نشاطك التجاري على شبكات التواصل الاجتماعي

بطريقة أخرى، تستخدم الشركات التجارية برامج التواصل الاجتماعي لنشر المقالات والاقتباسات المتعلقة بمجال عملها، وأفكارها الفريدة الأخرى. يجذب هذا المحتوى المتنوع جمهورك ويثير اهتمامهم، ويؤدي إلى المزيد من البحث عن علامتك التجارية واستكشاف موقعك الالكتروني – زيادة عدد زيارات موقعك الالكتروني

اشهار مواقع الشركات أو زيادة الظهور في محركات البحث

فيما يتعلق بالنقطة السابقة – سوف ترى محركات البحث الفوائد الحقيقية لبرامج التواصل الاجتماعي. هناك أهمية كبيرة لبرامج التواصل الاجتماعي بالنسبة للأعمال التجارية كونها تؤثر في نهاية المطاف على مستوى تصنيف موقعك الالكتروني في محركات البحث المختلفة. فكلما كانت هنالك نقرات مستمرة على رابط موقعك (تولدها الكلمات الدلالية الرئيسية وبرامج التواصل الاجتماعي)، يعتبِر محرك البحث جوجل موقعك الالكتروني موقعاً موثوقًا به ومن الواضح أنه سيفضلك أكثر مما لو لم ينقر أحدهم على روابط موقعك

تساعد برامج التواصل الاجتماعي محركات البحث، لذلك قم باستخدامها لترتقي في التصنيف العالمي

ختاماً، أصبحت برامج التواصل الاجتماعي في الوقت الرهن أكثر أهمية للشركات من أي وقت مضى. يجب أن تكون جزءًا أساسيًا في استراتيجية التسويق الرقمي لكل شركة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التسويق عبر برامج التواصل الاجتماعي أو أي مفاهيم أخرى للتسويق الرقمي، فاتصل بنا وسيكون فريقنا سعداء حال تقديمهم المساعدة لك ولعملك التجاري

, , ,
Contact

تواصلك يُسعدنا

نرحب بكم في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات
عن خدماتنا

CALL: 053 860 7778

Contact